Entender os detalhes sobre o que é gestão de alto nível é essencial para qualquer empresa. Afinal, a gestão é o que movimenta as operações do negócio.
Mais do que uma série de tarefas administrativas, entender o conceito é aprender a alinhar a atuação das pessoas, a velocidade dos processos e o nível de tecnologia necessária para atingir grandes objetivos.
- Não tenha dúvidas: é um bom gestor que faz a diferença entre uma empresa que prospera e uma que apenas sobrevive. De acordo com o Sebrae, uma gestão estratégica pode aumentar a eficiência operacional em até 20%.
Neste artigo, você conhecerá mais sobre este universo. Descubra ferramentas e metodologias que melhoram os números e moldam a cultura e o futuro de uma organização!
O que é gestão?
A palavra “gestão” vem do latim “gestione” e configura o ato de planejar e gerir recursos, pessoas ou qualquer objeto que possa ser administrado com alguma finalidade, seja em benefício próprio ou de uma instituição.
No campo empresarial, a gestão define o ato de administrar recursos de modo eficaz para que determinadas metas possam ser alcançadas. Isso inclui a coordenação de atividades, a alocação de investimentos, o planejamento estratégico e a supervisão de operações.
A principal importância da gestão dentro dos negócios é garantir que todas as partes da organização funcionem harmoniosamente para atingir os resultados.
Entre as funções de uma gestão eficaz, vale entender o que os termos essenciais representam na prática:
- Planejamento: definir objetivos e decidir a melhor forma de alcançá-los;
- Organização: estruturar os recursos e atividades da empresa de maneira eficiente;
- Liderança: motivar e guiar a equipe para alcançar as metas;
- Controle: monitorar o desempenho e realizar ajustes conforme necessário.
É certo que uma gestão eficaz melhora rapidamente a eficiência operacional. Assim, contribui para a construção de uma cultura organizacional forte e promove a inovação e a satisfação dos colaboradores.
Além disso, uma boa gestão ajuda a empresa a se adaptar às mudanças do mercado, minimizar riscos e maximizar oportunidades.
As 6 principais áreas da gestão
A gestão engloba várias áreas e pode ser distribuída em setores específicos. Para este conteúdo, vamos focar na gestão empresarial. De acordo com o Engenheiro de Minas do século XX, Jules Henri Fayol, a gestão de uma empresa pode ser dividida em 6 setores:
1. Gestão administrativa
A gestão administrativa é responsável por coordenar a administração da empresa como um todo, incluindo todas as outras áreas de gestão. Este setor é o coração da organização, onde são definidas as estratégias, estabelecidos os objetivos e realizadas as análises de desempenho.
A gestão administrativa também envolve a criação de políticas e procedimentos que garantam a eficiência operacional e a conformidade com as regulamentações.
Um exemplo é a implementação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), que integram todas as áreas de uma empresa, desde finanças até recursos humanos.
2. Gestão financeira
A gestão financeira é responsável pela administração dos recursos financeiros da empresa. Ou seja, elaboração de orçamentos, controle de despesas, análise de investimentos e gestão de fluxo de caixa.
A gestão financeira também envolve a análise de viabilidade econômica de projetos e a busca por fontes de financiamento. Por exemplo, uma empresa pode decidir reinvestir seus lucros em pesquisa e desenvolvimento para fomentar a inovação e garantir um crescimento sustentável.
3. Gestão de contabilidade
A gestão de contabilidade lida com o âmbito contábil da empresa, incluindo tributos, folhas de pagamento e relatórios financeiros.
Esse setor é importante para garantir a transparência e a conformidade fiscal da empresa. Além disso, a gestão contábil fornece informações financeiras detalhadas que ajudam na tomada de decisões estratégicas.
Por exemplo, a análise de balanços patrimoniais e a demonstrações de resultados podem revelar áreas onde a empresa pode reduzir custos e/ou aumentar a rentabilidade.
4. Gestão de produção
A gestão de produção envolve os procedimentos administrativos para coordenar e sistematizar a produção da empresa, visando o maior nível de eficiência possível.
Isso inclui a gestão de cadeia de suprimentos, controle de qualidade e otimização de processos produtivos. Um exemplo é a implementação de metodologias de produção enxuta (Lean Manufacturing), que buscam eliminar desperdícios e aumentar a eficiência operacional.
5. Gestão de segurança
A gestão de segurança cuida das ações e políticas para garantir a segurança do trabalho, da produção e das pessoas dentro e fora da empresa.
Isso abrange desde a conformidade com normas regulamentadoras até a implementação de programas de prevenção de acidentes e promoção da saúde ocupacional. Um exemplo é a realização de treinamentos periódicos de segurança e a análise de riscos para identificar e mitigar potenciais perigos no ambiente de trabalho.
6. Gestão comercial
A gestão comercial é voltada ao procedimento de vendas no varejo, atacado e relacionamento com o cliente.
Esse setor envolve a definição de estratégias de marketing, gestão de canais de distribuição e atendimento ao cliente. A gestão comercial também se preocupa com a análise de mercado e a adaptação às necessidades dos consumidores.
Um exemplo é o uso de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) para melhorar o relacionamento com os clientes e aumentar a fidelização.
Vale lembrar: essas seis áreas tornaram as ideias de Henry Ford conhecidas como a Teoria Geral da Administração. Basicamente, é o conceito que coloca em prática tudo o que é gestão.
Todos esses conceitos são até hoje respeitados e colocados como referência por grandes administradores do mundo.
As 5 principais metodologias para a atualidade e o futuro
O mundo evoluiu bastante e com a gestão empresarial não é diferente. A aplicação de metodologias eficazes garante a eficiência e a adaptabilidade das organizações quando o assunto é entender o que é gestão moderna.
A seguir, veja quatro grandes metodologias de gestão que são essenciais tanto para as empresas atuais e que desejam se destacar no futuro.
1. OKR (Objectives and Key Results)
A metodologia OKR, criada por Andy Grove e popularizada por empresas como Google, é uma abordagem para definir e acompanhar objetivos e resultados-chave.
Os OKRs ajudam a alinhar os esforços de todos os níveis da empresa, dos executivos aos colaboradores, em torno de metas comuns. Além disso, é flexível e permite ajustes conforme necessário, promovendo a transparência e a responsabilidade.
No futuro, a capacidade de adaptar OKRs às mudanças e tendências do mercado fará a diferença para o sucesso organizacional.
2. PDCA (Plan-Do-Check-Act)
O ciclo PDCA, desenvolvido por Walter Shewhart e popularizado por W. Edwards Deming, é uma metodologia contínua de melhoria de processos. Ela envolve quatro etapas:
- Planejar (identificar um problema e desenvolver um plano de ação);
- Fazer (implementar o plano);
- Checar (avaliar os resultados);
- Agir (ajustar o plano conforme necessário).
Com essa abordagem a resolução de problemas foca na melhoria contínua, ajudando as empresas a se manterem competitivas. Com um olhar estratégico para a empresas e soluções de inovação, o PDCA continuará sendo uma ferramenta indispensável para se adaptar às novas demandas do mercado.
3. Agile
Se você já teve algum contato com produção de tecnologia, já ouviu falar dessa metodologia. Agile é uma abordagem iterativa e incremental para gerenciar projetos, promovendo a flexibilidade, a colaboração e a entrega contínua de valor.
As empresas que adotam Agile conseguem responder rapidamente às mudanças, melhorar a comunicação entre as equipes e aumentar a satisfação do cliente.
À medida que a tecnologia e as expectativas dos consumidores evoluem, a capacidade de adaptar processos e produtos rapidamente será ainda mais crítica. O Agile, com suas práticas adaptáveis, estará no centro das transformações.
4. NCTs (Novas Tecnologias de Comunicação)
As Novas Tecnologias de Comunicação (NCTs) englobam ferramentas que facilitam a comunicação e a colaboração dentro e fora das organizações. Assim, inclui e-mails, videoconferências e até plataformas de colaboração em tempo real, como o Microsoft Teams.
A implementação eficaz de NCTs pode melhorar a produtividade, reduzir os tempos de resposta e facilitar o trabalho remoto. Isso porque, com a crescente tendência do trabalho híbrido e remoto, elas ajudam a manter a coesão e a eficiência das equipes.
5. Scrum
Por fim, Scrum é uma metodologia Agile que utiliza ciclos curtos de trabalho chamados sprints para desenvolver produtos e projetos de maneira iterativa. Times de tecnologia conhecem muito bem esse termo.
O Scrum promove a colaboração constante, revisões regulares e ajustes rápidos, permitindo que as equipes entreguem valor de forma contínua e adaptativa. Desse modo, é muito eficaz em ambientes em que os requisitos mudam rapidamente.
À medida que os mercados e as tecnologias evoluem, a capacidade de utilizar Scrum para manter a agilidade e a inovação será fundamental para o sucesso das organizações.
Gestão & unidades de negócios: como aplicar?
Agora que você sabe o que é gestão, percebeu que ela deve estar sempre presente em áreas altamente estratégicas, como Segurança da Informação, Network, Privacidade e Compliance, e Cloud & Data Center.
Para entender melhor, veja a seguir:
Segurança da informação
A segurança da informação tem um objetivo importante proteger os dados sensíveis contra ameaças cibernéticas, uma preocupação constante das organizações. Uma gestão eficaz nesta área envolve:
- implementação de políticas de segurança;
- realização de auditorias regulares;
- formação contínua dos colaboradores sobre práticas de segurança;
- teste de penetração;
- uso de ferramentas, como antivírus e firewall.
Com uma gestão de segurança da informação eficiente, será possível proteger sua empresa contra perdas financeiras e fortalecer a cultura de segurança organizacional.
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Network
A gestão de network envolve a administração e otimização da infraestrutura de rede da empresa. E o objetivo é garantir que a rede esteja sempre disponível, segura e funcionando com alta performance.
Em resumo, conquistar a eficiência da gestão nessa área depende da implementação de sistemas de monitoramento, a resolução rápida de problemas e a atualização constante das tecnologias de rede.
Com boas práticas, o negócio garante benefícios valiosos, como:
- comunicação mais eficiente;
- redução do tempo de inatividade;
- aumento da produtividade dos colaboradores.
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Privacidade e Compliance
Com a privacidade dos dados e a conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) em foco, a gestão nesta tem evoluído para garantir bons resultados e segurança às empresas.
Nesse sentindo, podemos citar a importância de alguns processos:
- criação de políticas claras de privacidade;
- realização de avaliações de impacto de proteção de dados;
- adequação dos processos às leis vigentes;
- auditorias e diagnósticos das operações.
Vale dizer que a gestão de privacidade e compliance protege sua empresa de multas e sanções, pois previne vazamento de dados. Além disso, garante a credibilidade e reputação da marca e pode ajudar a construir um assessment da LGPD.
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Cloud & Data Center
A gestão de Cloud & Data Center envolve a administração eficiente dos recursos de TI da empresa, incluindo armazenamento, processamento e acesso aos dados. Além disso, envolve a implementação de soluções em nuvem, que permitem escalabilidade, flexibilidade e economia de custos.
Uma boa gestão nesta área garante que os dados estejam sempre disponíveis, seguros e que a infraestrutura de TI apoie o crescimento da empresa. E mais: ajuda a otimizar o consumo de energia e a melhorar a sustentabilidade da organização.
Dessa forma, quando você realiza uma gestão com o apoio de integrações de tecnologia, informação e segurança, sua empresa alcança eficiência e resultados.
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Conclusão
Neste conteúdo, ficou ainda mais claro para você o que é gestão. Agora, você entende por que uma gestão eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer negócio.
Integrar metodologias modernas, como OKR, PDCA, Agile, e Scrum, a diferentes unidades de negócio proporciona uma base sólida para o crescimento. Com isso, o negócio ganha em segurança, produtividade e sustentabilidade a curto, médio e longo prazo.
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